REGLAMENTO “PET FRIENDLY”

Tropical Inns Puerto Rico es una cadena amigable con las mascotas. Contamos con uno de nuestros cuatro Paradores/ Hotel que acepta hasta dos mascotas por habitación y tiene una tarifa de limpieza no reembolsable para garantizar que ningún futuro huésped con alergias tenga problemas después de su partida. Por ello es indispensable que conozca el reglamento para los perros y gatos que ingresarán a nuestras instalaciones.

1- El Parador MaunaCaribe es el parador / hotel “pet friendly” de la cadena Tropical Inns Puerto Rico.

2- Se permite el ingreso de hasta dos mascotas en la habitación, siempre y cuando estos sean animales domésticos (perros o gatos) En ningún caso se permitirá el ingreso de animales como reptiles, arácnidos, aves, entre otras especies prohibidas por la ley.

3- Es obligación del huésped informar durante su llamada o proceso de reservación que traerá mascotas a su estadía incluyendo a los huéspedes con un Animal de Servicio (perro) entrenado para realizar un trabajo o tarea en beneficio de una persona disapacitada (referencia Ley ADA). Personas con animales de apoyo emocional, animales de terapia y otros, deberán cumplir las regulaciones establecidas para las mascotas en nuestras facilidades, sin excepciones. Tenga en cuenta que para el ingreso de la mascota, deben cumplir con la reglamentación de vacunación, salubridad y seguridad. En caso de una eventualidad, debe tener su carné a la mano. 

4- Toda persona que entre y/o se hospede en nuestras facilidades con un animal de servicio - Perro, se le requerirá que conteste por escrito lo siguiente (la Ley ADA permite al personal realizar estas dos preguntas):

• ¿Se requiere el animal debido a una discapacidad? SÍ_____ / NO_____ (Si la contestación es NO, su animal será considerado una mascota).
  • Animales de apoyo emocional, animales de terapia y otros, no son animales de servicio definido y establecido por la Ley ADA.
• ¿Para qué trabajo o tarea ha sido adiestrado el animal? ____________________________________________________________________.
  • Habitación de impedidos será asignada para la estadía.
  • Si la persona no puede controlar a su animal de servicio - Perro, y éste está fuera de control, el personal le pedirá retirar al animal y/o requerir a la persona que realice la salida "check out" y terminación de su estadía en nuestras facilidades sin derecho a reembolso o crédito.

5- Al ingresar las mascotas a nuestras facilidades, se entiende que el /los propietarios, o persona encargada de éstas declaran que sus mascotas no pertenecen a las razas contempladas como animales potencialmente peligrosos.

6- Cada mascota deberá pesar un máximo de 15 libras, de lo contrario no será admitida. Contamos con habitaciones limitadas asignadas para huéspedes con mascotas.

7- El cargo por limpieza por mascota es de $25.00 + impuestos por cada noche de estadía y será cobrado a su cuenta al momento del Check-In (Registro).

• Si se requiere una limpieza intensiva y reparaciones que superen el proceso de limpieza profunda normal, se le puede cobrar cargos adicionales.

8- El dueño o acudiente de la mascota, es el directamente responsable de la conducta traviesa, descuidada o presentada que ocasione la mascota en una determinada situación.

9- El/ Los propietarios o la persona que esté a cargo de la mascota, será responsable ante cualquier visitante o animal doméstico que resulte afectado en su integridad física o emocional.

10- No se permite el ingreso de mascotas que no cumplan con toda la reglamentación:

• Cartón de vacunas
• Collar paseador
• Reglamento “Pet Friendly” iniciado y firmado por el huésped a cargo de la reservación.

11- La mascota siempre debe estar con un adulto responsable mientras se encuentre dentro de las instalaciones del parador / hotel. La mascota no podrá permanecer sola en la habitación, con excepción del tiempo del consumo de alimentos en el Restaurante para desayunos, almuerzos y cenas. Cuando salga de su habitación y la mascota se quede en la habitación, deberá colocarla en una jaula o en un porta mascotas.

12- Los niños no deben estar solos con las mascotas. Se prohibe a los niños pasear con las mascotas.

13- Está prohibido utilizar loza, cristalería y utencilios destinado a nuestros huéspedes, para alimentar a su mascota. El propietario deberá portar los comederos necesarios para dicho fin.

14- Está prohibido bañar a las mascotas en la ducha de la habitación, así como la utilización de toallas.

15- Durante su visita al parador/hotel, su mascota debe portar collar y correa en todo momento.

16- No debe circular con su mascota, animal de apoyo emocional, animal de terapia, y otros por las zonas del hotel que no están permitidas tales como: restaurante, barra, piscina, área de piscina, salones, cancha de baloncesto / voleibol. La administración del parador / hotel podrá incluir otras áreas de ser necesario. Animal de Servicio (perro) entrenado para realizar un trabajo o tarea en beneficio de una persona discapacitada (referencia Ley ADA), puede acompañar a su amo por las facilidades, excepto dentro de la piscina.

• Para evitar accidentes, nunca suelte a su mascota mientras se encuentre dentro de las instalaciones del parador / hotel.
• Para mantener un espacio limpio y agradable, evite que su mascota realice sus necesidades en las áreas públicas del parador / hotel.
• Recoja y limpie los desechos sólidos y líquidos en caso de su mascota hacerlo.
• El huésped se obliga y se hace responsable de limpiar los desechos de la mascota.
• En el área asignada el huésped se obliga a portar consigo una bolsa plástica para recoger los desechos de su mascota.
• La higiene de su mascota, así como el área donde permanezca, es responsabilidad del huésped. Siempre tenga a la mano su kit de limpieza.
• El hotel no provee kit para la recogida de los excrementos de la mascota.

17- Si su mascota desecha residuos líquidos o sólidos en alfombras, camas, colchones, sofás, sillas decorativas u otro elemento del parador / hotel, la limpieza de la misma correrá por cuenta del propietario y en caso de no ser posible su limpieza, el propietario deberá realizar el pago del producto.

18- No se permite traer perros que habitualmente ladran demasiado o sean agresivos con las personas u otras mascotas. El parador / hotel se comunicará con usted a través del número de teléfono celular que aparece en su registro ante cualquier parte en violación de este reglamento, y/o alguna queja de otro huésped por ruidos o perjudiciales. La queja de algún otro huésped será tomada con la máxima seriedad. En cualquier caso, se le podrá pedir al huésped que haga arreglos alternativos para su mascota o será decisión de la administración dar por terminada la estadía en el parador/hotel, sin derecho a reembolso.

19- Este reglamento aplica desde el primer momento en que se ingresa con el animal a las facilidades.

20- Nos reservamos el derecho de admisión. Este documento está sujeto a revisión y cambios sin previo aviso.

Si tiene preguntas sobre nuestras política de mascotas, llame al Parador MaunaCaribe directamente al (787) 861-3330. También puede comunicarse al Call Center llamando al (787) 893-4423.